Datenschutz­erklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Funktionen, die diese Website tatsächlich nutzt. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder sich über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten beschweren möchten, können Sie dies jederzeit kostenlos tun, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie erreichen ihn per E-Mail unter info@altgoldstelle.de oder per Post an unsere im Impressum genannte Adresse mit dem Vermerk „An den Datenschutzbeauftragten“.

Diese Website wird über die Plattform Base44 betrieben. Base44 stellt das Hosting, die Datenbank, die Serverfunktionen und den E-Mail-Versand der Website bereit und verarbeitet die dafür nötigen Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Auch Schriftarten und Bilder werden von den Servern der Plattform geladen. Eine Verbindung zu externen Schriftdiensten wie Google Fonts findet nicht statt.

Unsere Website selbst setzt keine Cookies. Ihre Auswahl in den Datenschutz-Einstellungen speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, „altgoldstelle_einwilligung“), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Diese Speicherung ist für die Verwaltung Ihrer Einwilligung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir die in die Plattform Base44 eingebaute Reichweitenmessung. Dafür wird im lokalen Speicher eine zufällig erzeugte Kennung abgelegt („base44_analytics_session_id“). Zusammen mit dieser Kennung übermittelt Ihr Browser Nutzungsdaten an Base44: die aufgerufene Seite, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie gegebenenfalls Kampagnenparameter aus der Adresse, etwa „utm_source“. Außerdem wird gezählt, welche Kontaktwege genutzt werden: Klicks auf Telefon-, WhatsApp-, E-Mail- und Routen-Links sowie auf den Link zu unseren Google-Bewertungen und das Absenden einer Rückrufanfrage – jeweils nur mit der aufgerufenen Unterseite, ohne Inhalte wie Name oder Telefonnummer. Die Auswertung dient der statistischen Analyse der Besucherzahlen und der Nutzung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Datenschutz-Einstellungen öffnen (auch im Fußbereich jeder Seite) und „Ablehnen“ wählen. Die Kennung wird dann aus Ihrem Browser gelöscht. Ohne Einwilligung findet keine Reichweitenmessung statt, und es wird keine Kennung in Ihrem Browser gespeichert. Für den technischen Betrieb versieht die Plattform Anfragen dann lediglich mit einer zufälligen Kennung, die nur bis zum Schließen oder Neuladen der Seite gilt.

Unabhängig davon zählt die Plattform Seitenaufrufe ohne Kennung und ohne Speicherung in Ihrem Browser. Übermittelt wird nur der Name der aufgerufenen Unterseite; technisch bedingt erhält Base44 dabei Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Zählung der Seitenaufrufe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie über unser Formular einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, Rückrufnummer, gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit. Die Daten werden in der Datenbank der Website gespeichert, die nur für uns als Betreiber einsehbar ist. Zusätzlich erhalten wir eine E-Mail-Benachrichtigung mit diesen Angaben, damit wir Sie zum gewünschten Termin zurückrufen können. Speicherung und E-Mail-Versand erfolgen über die Plattform Base44.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung eines Ankaufs dient, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ohne diese Angaben können wir Sie nicht zurückrufen. Ein für Besucher unsichtbares Zusatzfeld dient dem Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen; sein Inhalt wird nicht gespeichert.

Wir löschen Ihre Angaben, sobald ihre weitere Speicherung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Ankauf, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Über die WhatsApp-Links und -Schaltflächen öffnen Sie einen Chat mit unserer Geschäftsnummer. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst mit dem Anklicken werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; die vorbereitete Nachricht wird nur vorausgefüllt und nicht automatisch gesendet.

Für Chats nutzen wir WhatsApp Business, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und für WhatsApp nicht lesbar. WhatsApp verarbeitet jedoch nach eigenen Bestimmungen weitere Daten, etwa Ihre Telefonnummer sowie Absender, Empfänger und Zeitpunkt der Nachrichten, und kann Daten mit anderen Meta-Unternehmen teilen, unter Umständen auch außerhalb der EU, etwa in den USA. Näheres finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Ihre Nachrichten an uns verarbeiten wir auf denselben Rechtsgrundlagen wie oben. Wir speichern die Chats, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen; in diesem Fall schränken wir die Verarbeitung ein. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso telefonisch, per E-Mail oder über unser Rückruf-Formular.

Die Funktion „Kontakt speichern“ erzeugt die Kontaktdatei direkt in Ihrem Browser. Dabei werden keine Daten an uns oder Dritte übertragen.

Die aktuellen Börsenkurse für Gold, Silber, Platin und Palladium ruft unser Server beim Dienst gold-api.com ab. Ihr Browser stellt dabei keine Verbindung zu gold-api.com her, und es werden keine personenbezogenen Daten an diesen Dienst übermittelt.

Die Goldpreis-Charts (Tageschart und Historie) stammen von goldbroker.com und werden erst geladen, wenn Sie auf „Chart laden“ klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu goldbroker.com her und überträgt dabei technisch bedingt Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Klick erteilen, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit der Anbieter Informationen auf Ihrem Gerät speichert. Die Einwilligung gilt nur für den aktuellen Seitenbesuch: Nach dem Neuladen der Seite wird der Chart erst nach einem erneuten Klick angezeigt.

Anbieter der Charts ist die GOLDBROKER LTD, 25 Eccleston Place, London SW1W 9NF, Vereinigtes Königreich (Registernummer 12021533), für Datenschutzanfragen erreichbar unter gdpr@goldbroker.com. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Beim Laden der Charts kann goldbroker.com Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Nach unserem Kenntnisstand setzt der Anbieter dabei das Cookie „gb_bucket“ mit einer Speicherdauer von einem Jahr und lädt Skripte, unter anderem zur Fehleranalyse (Sentry) und den Google Tag Manager. Dabei können Daten auch an Dienstleister in den USA übermittelt werden. Welche Cookies und Dienste der Anbieter im Einzelnen einsetzt, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von goldbroker.com.

Auf unserer Website können Sie sich unseren Standort auf einer Karte von Google Maps anzeigen lassen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Bis dahin sehen Sie nur eine eigene Grafik, und es werden keine Daten an Google übertragen. Nach dem Klick stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her und überträgt dabei technisch bedingt Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite. Google kann dabei Cookies und ähnliche Technologien einsetzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Klick erteilen, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden. Die Einwilligung gilt nur für den aktuellen Seitenbesuch: Nach dem Neuladen der Seite wird die Karte erst nach einem erneuten Klick angezeigt.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Unsere Website verlinkt auf unser Google-Unternehmensprofil (Bewertungen und Routenplanung über Google Maps) sowie auf unsere Seiten bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Links: Beim Besuch unserer Website werden über diese Links keine Daten an die Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter, der dann eigenverantwortlich Daten verarbeitet:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – Datenschutzerklärung von Google
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Facebook und Instagram) – Datenschutzrichtlinie von Meta

Die auf unserer Website gezeigten Kundenstimmen sind gekürzte, anonymisierte Auszüge aus Bewertungen auf unserem Google-Profil. Sie sind als Text hinterlegt und werden nicht von Google geladen. Die Karte von Google Maps wird nur nach Ihrem Klick geladen (siehe „Google Maps“).

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden (datenschutz.hessen.de).

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss. Die neue Datenschutzerklärung greift dann bei Ihrem nächsten Besuch auf unserem Angebot.